روانشناسی فروش

روانشناسی فروش

در این مقاله قسمت هایی از روانشناسی فروش را برای شما توضیح خواهیم داد.

روانشناسی فروش-صنعت گستر-گروه صنعت گستر

روانشناسی فروش

صنعت گستر-فروش-روانشناسی فروش

یکی از مهمترین المان ها و ارکان در بخش فروش ، شناخت و تحلیل مشتری است.

روانشناسی فروش به شما امکان سهولت برقراری ارتباط با مشتریان را می دهد.

علاوه بر این با آگاهی از متد روانشناسی فروش می توانیم از سلایق و خواسته هایی که مشتری مستقیما به آنها اشاره نمی کند،مطلع شویم.

“باید این مهم را همیشه در نظر داشته باشیم که روانشناسی فروش و حرکت بدن یا همان Body Language در مذاکره از اهمیت بسیار زیادی برخوردار می باشند.”

در ادامه بحث باید این نکته را متذکر شویم که بسیاری از مذاکراتی که منجر به شکست می شوند،به دلیل عدم شناخت طرفین، عدم آگاهی از علایق و سلایق طرف مقابل و عدم درک صحیح از نیاز مشتری (نیاز سنجی) می باشد.

مطمئنا برای شما نیز پیش آمده که حتی در محاوره روزمره نیز بعضا از بیان منظور نظر اصلی خود ناتوان بوده اید؛

پس بروز این مشکل برای دو نفر که به احتمال زیاد برای بار اول همدیگر را ملاقات می کنند،اتفاق عجیب و دور از ذهنی نیست.

اما اگر فروشنده با متد و روش های  فروش آشنایی داشته باشد،به راحتی می تواند از بین کلمات و جملات مشتری،نیاز و منظور وی را به درستی درک کند و در نتیجه این عمل باعث افزایش احتمال فرآیند فروش می گردد.

چرا روانشناسی فروش :

در اکثر مذاکراتی که به منظور فروش کالا یا سرویسی خاص انجام می گیرد،زمانی فرا می رسد که مذاکرات به بن بست می خورد.

این موقع درست زمانی است که روانشناسی فروش برای گشایش گره به کار می آید.

علاوه بر خویشتن داری که در تمامی موارد ضروری می باشد،نکاتی وجود دارد که باید همواره در مذاکرات در نظر داشته باشیم.

در زیر به بررسی اجمالی چند المان مهم در این زمینه خواهیم پرداخت:

  • همواره طرفین می بایست از اعلام قیمت غیر منطقی خودداری نمایند.
  • در صورت اعلام پیشنهاد (ائم از قیمت،مدت زمان خدمات و …) غیر منطقی از سوی طرف مقابل،می بایست خویشتن دار و صبور باشند و از هر گونه عکس العمل هیجانی پرهیز نمایند.
  • روانشناسی فروش علاوه بر کنترل بر روی لغات و کلمات،شامل تحلیل رفتاری و حرکات بدن Body Language طرفین مذاکره نیز می گردد.
  • با توجه به مطلب پاراگراف فوق هر یک از طرفین مذاکره بایستی به شدت مراقب حرکات بدن و امتناع از حرکاتی مانند گره کردن دست،انداختن پاها روی یکدیگر و … باشند.
برای آگاهی از نکات کلیدی فروش از سایت صنعت گستر بازدید نمایید.

نوشته های مرتبط

ارسال یک دیدگاه